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格力美的“节能打假”互撕剧背后:争夺家电“领跑者”?

2016-03-19 02:16
科技那回事
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  然而,消费者的质疑和投诉也随之而来。2014年,消费者张耀军就曾因“一晚1度电”的宣传与京东发生网络购物合同纠纷,法院认定:“京东公司曾在其网站中对该款空调宣传为‘一晚一度电’,并注明该数据是在实验室情况下在夜间22点到次日凌晨6点8个小时之内使用制冷ECO模式测得的数据。实际上,该款空调在上述条件下测得的用电量为1.6度。”消费者胜诉。

  此后,美的空调的广告语一再修改,从“ECO一晚1度电”改为“ECO一晚低至1度电”,直到2016年2月改为“ECO一晚仅需2度电”。

  在广告效果失实的背后,正是产品的试验条件与消费者实际使用条件的脱节。

  在格力的第二次举报中,举报理由已从市场虚假宣传转为技术质疑。“此项目是‘伪创新’,通过自定义测试条件虚构项目节能效果,关键技术造假,夸大技术效果。”

  陈进在举报函中进一步解释,美的获奖项目的耗电量是依据企业标准《QMK-J82.521-2012变频空调耗电量测试评价方法(国内产品)》测试所得,而该标准一来没有备案,二来测试条件与国家相关标准冲突。“按此标准测定的耗电量减少65.1%不可信,由此判定该项目技术效果造假,是恶劣的学术造假行为。”

  只是,主动打假的格力恐怕也无法独善其身。

  2016年1月22日,美的员工李猛向国家奖励办举报格力《变频空调关键技术的研究及应用》项目数据造假,亦对格力2011年获得的国家科学技术进步奖提出质疑。同样,李猛直指格力获奖项目的测试条件不符合国家标准的要求,也不符合实际使用要求,是一种“伪创新”。

  李猛指出,格力1Hz是在室内20-21℃、室外23℃条件下测试的,脱离实际需要——按照国家标准,当气温大于等于24℃时,才有制冷的需求。

  自拟标准自证节能

  事实上,在家用空调市场,国家有一套统一的节能产品认证体系,最为消费者熟悉的是能效标识制度。比如,在家用变频空调上,都贴有能效等级标识的贴纸。“能效标识制度是强制性执行的,企业必须按照国家标准完成检测和能效标识。”中国标准化研究院工作人员介绍,“统一标准后,有利于消费者按需选购节能产品。”

  2015年,江苏省消费者协会曾对市场上30个批次壁挂空调性能进行检测,发现结果全部符合国家标准规定的要求。

  而空调企业在达到国标之后,还可对自家产品性能提出进一步要求。“这种性能要求一般与国家强制性要求检测项目没有重叠,属于企业自主行为,标准也由企业自行设定。”某国家及认证机构质量工程师吴越(化名)透露,“对于进一步的产品性能,企业一般会找有资质的第三方检测机构进行试验,开具报告。”

  就此咨询了威凯检测技术有限公司,后者曾为美的提供检验报告,其实验室人员介绍了相关认证流程:“检测流程一般在产品推出市场之前,测试的空调型号和测试条件都由企业限定。但我们的操作、设备都是很规范的,都获得国家认可,测试结果也不会作假。”

  吴越介绍,在达到国家强制性要求标准的基础上,企业可以设置自己的企业标准,该企标下的产品性能测试条件并不需要与能效标识制度的测试条件一致,但最终该企业标准需要在质检部门进行备案。

  在现实中,产品性能的检测报告也为广告宣传提供有力的支撑。在另一起质疑“一晚上1度电”的官司中,广告发布方央视出具的证据中就有威凯检测技术有限公司的检验报告,以证明自己尽到广告审查义务。

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