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清洁能源无小事:从八大新闻事件小议光伏企业公关

2014-12-04 10:49
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  真实的事例总是最吸引眼球的,本文开头就不赘文铺垫了,直接让大家看看光伏行业几个鲜活的新闻事件及企业的处理手段。

  NO.1 9月份,某港股光伏公司(A公司)与合作方EPC在一个光伏项目上产生纠纷,EPC将相关材料收拾齐全打包发给各路媒体。行业媒体和财经媒体在周五、周六相继报道后,A公司引发股东和投资者质疑,之后的周一遭遇停盘。周二复盘的同时,A公司也才发布相关声明。显然晚了好几步。

  NO.2 两周前,两个行业大牛——汉能和协鑫因为一封员工声明书险些“打”了起来。汉能一线项目开发人员质疑协鑫老大对汉能“说坏话泼脏水”,发布了一封非常具有挑衅口吻的声明书,甚至协鑫硅烷流化床技术的“内幕”也被扯了进来。此事通过网络、微信在行业迅速传播。几个小时后,协鑫老大出人意料地做出回复,以处事不惊、老练包容的行文将此事平息了下来。协鑫在这件突发事件上处理迅速,让事件还未来得及发酵就已成为翻腾过的浪花。

  NO.3 某市供电公司不配合光伏电站的并网,左挑刺右拖沓。EPC遂向媒体诉苦。事件曝光后,供电公司领导大怒,不知对EPC施了什么法术,要求其通知媒体撤搞。EPC自然是惧怕供电公司今后“找茬”,对媒体好说歹说,但媒体坚持不撤,最终事件不了了之。

  NO.4 继续吐槽供电公司。江苏某个人光伏电站所发的一万多度电未得到当地供电公司的认可,面临“作废”的命运。业主义愤填膺地向媒体爆料,将事件原委说了个明明白白,原来供电公司有“捣鬼”嫌疑。文章迅速出来了,但结果让人郁闷--因为害怕遭到“报复”,业主恳求媒体不要发布。这让媒体处于曝光不良事件、撰稿劳动力白费、尊重爆料人意见和保护弱小群体的各种纠结当中。权衡再三,只好埋没了稿件。据记者了解,最终这一万多度电确实作废了,业主也认了。

  NO.5 去年,浙江某光伏企业老板在欠下巨款的情况下一个月未在公司露面。媒体曝光其“疑似跑路”后的第二天,这位老板专程来访,表示公司正在破产重组,恳请记者发布澄清新闻。此外,该老板还特地交待将与记者保持联系,并告知重组进展。但之后当记者再联系他时,手机永远是打不通的状态。企业重组结果也不得而知。

  NO.6 10月份,某上市企业的负面新闻出来,各路记者纷纷致电该公司PR总监求证,总监向每个记者解释事情原委,是有人夸大其辞栽赃陷害。记者们表示希望撰稿发布,但总监希望低调处理,不予理会。在与媒体充分沟通后,事件没有进一步扩大和升级。

  NO.7 被誉为“光伏斗士”的Y君,因看不惯光伏电站的一些“常规做法”,两年前曾揭露江苏某光伏电站“金玉其外,败絮其中”的内幕,并抨击相关部门在电站并网验收时走过场等行业弊病。言辞激烈,直中要害。文章发布后,在行业引起轩然大波。文中涉及到的相关单位大动肝火,Y君自己所处公司的老板也倍感压力。Y君虽然是不惧权威之人,但在此事上也低下了头,希望记者删除文章。

  NO.8 又到年底,行业内外,供应商、员工为讨债纷纷跑到楼顶拉横幅,以跳楼“威胁”企业掏钱。企业因公共关系处理不当,从而导致了这类极端事件的发生。

  上述几个例子,绝大部分是媒体直接参与的事件。在各个事件中,可以看出企业或者商业机构处理危机的做法(个人暂且不谈),有的第一时间救火,有的第一时间灭稿,有的企业则按兵不动。处理方法不同,影响也不尽相同。

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