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董明珠:格力如何再造一个千亿?

2013-12-20 09:24
Timeless落尘
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  :“五年再造一千亿”信心何来?

  专业化积累与“火箭速度”

  “多元化有所选择,专业化是没有选择的。”2012年,专注于单一家电品类二十余年的格力年营收突破1,000亿元。董明珠认为,格力过去的20年,前10年发展依靠的是“贴牌加工”,尽管品质控制出色,但缺乏技术引导,无法真正服务于市场;后10年格力逐渐意识到,要做专业化企业,必须保持行业领先,因此在技术研发、人才培养上投入重金,甚至不设上限,终于实现了第一个“千亿”的跨越。在此基础上,格力的下一步发展以“火箭速度”来要求自己。前10年大量的技术储备使格力具备了领导行业的能力,对5年内“再造一千亿”,董明珠信心十足。

  发展驱动力来自何处?

  文化建设与“健康产品”研发

  “关注PM2.5事件,围绕‘健康’做技术突破。”董明珠认为,格力发展的驱动力来自于两方面。首先,格力倡导和谐而又积极的“奉献文化”,为企业发展创造良好氛围。在此基础上,格力专注产品研发,设立了四个研究院,以分析未来五年乃至十年的行业趋势,并根据市场判断调整发展方向。眼下环境污染日趋严重,健康是首要课题,因此格力将围绕健康和环境来进行技术突破。从“舒适”到“健康”,带给消费者生活方式的变化,才能获得更大的市场。

  渠道建设如何继续创新?

  消费者感受与合作者利益为先

  “适应才是格力最大的法宝。”在产品推广过程中,格力坚持“共赢”原则,即不以自我为中心,而是建立一个“共赢体系”:首先考虑消费者感受,其次是合作者的利润空间,最后才是自己。在董明珠看来,外界总结的格力种种“营销法宝”都只看到了表面的东西,格力最重要的特点其实是“适应”,(所有的营销手段都是为了)满足市场。

  专卖店体系怎样升级?

  转变理念从赚钱到弘扬品牌

  格力有3万多家专卖店,从过去的单纯销售产品、以盈利为唯一目的,目前正在转变为打造统一的经营文化、以弘扬品牌为宗旨。而这一观念的转变将使得销售商的行为发生变化。美的等企业曾学习、模仿格力的销售模式,但只学到了面上的东西,因而难以为继。格力的任何销售模式都以努力实现为市场服务为目标,如果有专卖店违背了(公司制定的统一)目标,将会受到严厉的制裁。

  如何整合电子商务渠道?

  将线上服务融入线下体验

  “贴近市场才是最重要的。”近几年电商大行其道,社交媒体兴起为电商发展推波助澜。面对这一趋势,董明珠表示,从“线上”到“线下”只是消费方式的变化,但(各自的体验)是不可(相互)替代的,格力尊重每位消费者的感受和需求。格力的三万多家专卖店会继续开下去,但会将线上服务融入线下体验。如格力曾与腾讯旗下的易讯网合作,推出“万人空巷抢格力”等促销活动。

  技术创新向哪里突破?

  坚守核心技术拓展产品应用

  “营销在一个企业永远是树枝,不是树干。”身处制造业,董明珠认为产品和技术才是格力立足市场的根本。在她看来,核心技术对企业而言如同人的脊梁,没有核心技术便无法“站起来”。格力掌握了压缩机技术,即空调领域真正核心的部分,这使得格力能够将技术运用于其他领域,从而获得更广阔的市场空间。

  国际化下一步怎么走?

  主打自主品牌 不排除并购

  在格力的下一个千亿目标里,海外市场将与中国市场同步发展。格力在海外市场主打自主品牌,希望通过格力能够让全世界重新认识“中国制造”。为此格力不惜大手笔广告投入,如在纽约时代广场播放格力的企业宣传片,甚至董明珠本人也成为了广告的代言人。对于国际化的下一步战略和举措,董明珠表示,会根据市场需求在海外建厂,也不排除并购海外企业的可能。

  是否会继续专注制造业?

  “工业精神”是企业宗旨

  前些年中国企业与企业家热衷于投资房产、金融等领域,格力始终坚持对制造业的专注,如今投资热点转移到移动互联网、大数据、生物医疗等领域,董明珠表示,格力会继续专注于制造业,“工业精神”依旧是格力的宗旨。

  个人管理哲学

  公开 透明 给年轻人机会

  2012年上任格力集团有限公司董事长后,董明珠认为,自己在管理上并未遇到新的挑战,而是“比以前更好了”。她用一句话概括自己的管理哲学:“坚持公开透明的管理模式,给所有年轻人一个展现自己的舞台。”

  相关链接:【OFweek盘点】格力电器2013年的大事件

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