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乐柏美创意绿色环保垃圾桶 打造“第一品牌”

2013-06-27 10:48
汉水狂客
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  OFweek环保网讯:美国人气最火的是小飞侠科比?小皇帝詹姆斯?最富想象力的答案或许是不起眼的垃圾桶。

  绝非异想天开。在校队文化盛行的美国,几乎所有的高中与大学都有自己的足球和篮球队。当然,他们还拥有庞大的铁杆亲友团粉丝。乐柏美商务用品公司(RubbermaidCommercialProducts,下称RCP)恰好就想到了将缤纷色彩且图形各异的队徽印在了校园随处可见的垃圾桶上。一时间,这款名为Brute的垃圾桶名声大噪,成为美国人气最高的垃圾桶。

  这只是乐柏美一项精明的投资。在美国,乐柏美可谓家喻户晓,其红黄黑色的鲜亮Logo几乎成为北美很多机场的一种时尚。事实上,从垃圾桶到清洁用具,乐柏美的产品几乎覆盖了所有机场。此外,在酒店、餐厅以及医疗等机构也同样可见乐柏美的产品及相关服务。例如酒店使用的清洁推车、连锁餐厅的后厨设备。就连美国沃尔玛、希尔顿、百胜集团、麦当劳等全球知名企业也是乐柏美的忠实客户。

  别小看了乐柏美的财富实力。乐柏美的母公司纽威乐柏美(NewellRubbermaid)是全球性消费和商务用品的公司,世界财富500强公司。旗下拥有众多全球知名品牌,上世纪20年代进入中国市场的派克(Parker)品牌就是其中一例。1999年,纽威乐柏美耗资58亿美元将乐柏美收于麾下。

  随着乐柏美在清洁、餐饮以及废弃物管理等方面的持续发力,现在到了它冲到前台的时候了。乐柏美为此也做了很多有趣尝试。例如,其自创的一支清洁舞(HygenDance)在Youtube上已有上万次点击率。当然,继续拓展已有20年历史的中国市场,则是乐柏美的重要筹码。2012年11月,乐柏美将亚太区的总部从香港迁至上海。其亚太区总经理柯特·莱希力(CurtRahilly)说:“我要将乐柏美打造成亚太地区商业和机构市场的首选品牌。”

  好消息是,在2013年中国国际清洁博览会上,六位志愿者踩在乐柏美垃圾桶上,5分钟后已严重变形的垃圾桶又恢复原状。这些颇具嘘头的画面已经锁定了很多中国消费者的眼球。当然,还有其令人瞠目的高价。

  创新

  创新是乐柏美的杀手锏。但初看起来,其研发过程的确乏善可陈。乐柏美在全球共设立了三个研发中心,共49名研发员。他们的日常工作就是观察清洁工人如何倒垃圾。匪夷所思的是,他们居然从中找到了改善产品的细节,从而优化劳动效率。例如,一款Brute的通风式贮物桶,能让清洁工人在移除垃圾袋时节省50%的力气。秘密在于桶内设计了四个对流通风管道,留出这些空间以后,通过空气流动就能减少摩擦力。因此,当拿出垃圾袋时就能达到省力的效果。

  “这种设计是基于我们对终端用户的了解。”柯特·莱希力说。乐柏美的市场洞见小组,很关注实际操作者的工作细节,甚至他们会去仔细检查在拎物件时产生的空气阻力,给操作者的负荷数据。

  对体验服务的极致追求直接提升了乐柏美在高端酒店和餐饮市场上的影响力。显而易见,对于酒店与餐厅而言,清洁的环境是造就愉悦服务体验的基础。而乐柏美在清洁解决方案所占的业务比例在中国市场就高达50%。一位高端酒店采购经理说:“乐柏美的产品设计总是很出色。例如高效的手柄和滚轮,这引领着高端终端市场的发展趋势。”

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