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“让白鹭告诉你”的环保说服力

导读: 让白鹭和喜鹊这些客观的“第三方”去说明环保问题有说服力。当亲眼看着滩涂上捕食的白鹭,烟囱上筑巢的喜鹊,橘子林里嬉戏的野鸭子,公众又怎么能不信服?“让白鹭告诉你”的说服思维,的确给陷于各种危机和误解的政府和企业上了有益的一课。

  PX和化工俨然已成为国人心中污染的代名词。受媒体报道影响,我对化工的印象也是如此。不过,前段时间参加一个夏令营活动,走进了镇海炼化,由此改变了对石化企业的刻板印象。这种改变,不是因为他们的宣传干部,而是因为厂区的白鹭。

  听镇海炼化的员工介绍,他们曾碰到一件怪事:不管怎么打扫,包干区总有枯草,卫生始终不合格。一次整改中,一根枯草从天上落下掉在员工朱顺恩的肩膀上,抬头一看,距地面50米高的烟囱口外围有一团黑黑的东西,用工业监控对准烟囱柱一看,一个直径达50公分的大鸟巢巧妙地卡在烟囱柱外的直梯上,衔着枯草的两只喜鹊正在筑巢。

  众所周知,喜鹊筑巢时对环境的要求很高,会选择未受污染的地方。喜鹊不用考虑利益因素,也不会有舆论压力,哪里环境好,就在哪里安家,这是大自然最简单的法则,是对环境最有信服力的评价。在几天的采访和调查中,我看到厂区不仅有喜鹊筑巢,还吸引了很多对环境要求更高的白鹭。谈到企业对环保的重视,这里的员工挂在嘴上的一句话是:让白鹭告诉你。白鹭和喜鹊用“筑巢”投票的方式对一个地方的环境作出了判断:环境恶化了,鸟儿就都飞走了;环境变好了,鸟儿才会留下来。

  不是自己喋喋不休地宣传,而是通过“公众开放日”让公众自己到厂区看;不是宣传自己的环保做得多么好,而是让喜鹊和白鹭告诉公众这里的环境如何。

  当环境问题越来越影响到每个人的日常生活,公众的环保意识日益高涨,往往一石激起千层浪,对身边的企业频频发难,而企业处于被质疑的位置,在舆论的风口浪尖上,往往疲于应对。此时,被动地回应质疑,舆论往往会下意识地给涉事企业贴上标签,认为他们是有策略地回应以维护自己的利益,而不是客观公正地摆事实讲道理,以至“解释就是掩饰,掩饰就是编故事”。

  镇海炼化很聪明,知道无论企业自己如何说,都缺乏足够说服力,公众都会觉得这是企业自说自话,是宣传、灌输和掩饰,而让白鹭和喜鹊这些客观的“第三方”去说明,才有说服力。当亲眼看着滩涂上捕食的白鹭,烟囱上筑巢的喜鹊,橘子林里嬉戏的野鸭子,公众又怎么能不信服?“让白鹭告诉你”的说服思维,的确给陷于各种危机和误解的政府和企业上了有益的一课。

 

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